고객센터

매스티지 고객센터입니다.




  • [홈페이지견적] 홈페이지견적시 비용이 천차만별 차이가 납니다.

    많은 고객들이 물어봅니다.

    "홈페이지 제작 견적이 왜 이렇게 업체마다 다 다르고 가격도 너무 차이가 많이 나요.
    도대체 홈페이지 견적은 무슨 기준인가요?"


    "매스티지는 왜 타회사보다 비싼가요?"
    "매스티지는 왜 타회사보다 저렴한가요?"


    홈페이지 견적시 필요한 사항

    1. 제작 참여인력의 단가 = 경력, 학력, 퀄리티 (회사의 경우 참여인력의 급여라고 생각하면 되겠지요?)
    2. 제작시 필요한 재료 = 이미지, 폰트, 영상등 (라이센스를 확보하고 있는지 점검)
    3. 제작 참여인력의 참여도 = 본 프로젝트만 1:1로 진행할지, 타사의 프로젝트도 동시에 참여하면서 진행하는지의 여부

    위 세가지 사항을 통해서 가격이 결정됩니다.

    가격이 저렴한 회사의경우
    1) 이미 만들어져있는 템플릿을 활용
    2) 신입위주의 인력을 사용하여, 단가를 낮추고, 완성도가 떨어질수 있음.
    3) 저작권관련 분쟁신고가 많이 들어옵니다.
    4) 인원수가 적은 신생회사이거나, 회사의 재정이 어렵거나 할 경우, 낮은 금액으로 수주라도 하려고합니다.
        반드시 제작사의 재정상태를 확인해주세요. 차후 사라지면 유지보수가 어려울수 있습니다.

    *꼬옥 가격이 저렴하다고 해서 반드시 퀄리티가 낮은것은 아닙니다.


    저희회사가 싸거나 저렴하거나 하지 않습니다.
    어떤 인력을 보유하고 어떤인력이 일을 하느냐 가장 큰 부분을 차지 합니다.
    웹에이전시가 이제는 컴퓨터만 보유한다고해서 할수 있는 일이 아닙니다.
    각종 이미지및 소스에 대한 라이센스를 구매 확보하고 있어야합니다.
    또한 급변하는 it 세계에 맞춰 꾸준히 소스를 업데이트하고 연구해야합니다.

    낡은 소스를 없애고, 새로운 소스를 적용하는것
    트랜드에 맞춰 디자인하고, 개발하는것
    어떤 업체들이 할 수 있는걸까요?

    꾸준히 연구하고 개발하고 성장하는 기업들이 할 수 있습니다.

    저희 매스티지는 늘 트랜드를 지향하고, 최신 소스를 개발하여 고객의 웹싸이트의 사용기간을 길게 보존하고,
    실용성있게 구축합니다.

    타사와 어떻게 다르냐고는
    매스티지에 어떤 일꾼들이 있는지 한번 만나보시면
    더 빠르게 이해하고 결정할 수 있을거라 생각합니다.

    매스티지는 이미 견적을 나가는 순간부터 고객의 입장에서 고민하고 생각하고 합니다.
    첫 만남
    이미 견적서부터 타사와 비교해보시면, 우리회사가 얼마나 열심히 하는 회사인지 알수 있을 것입니다. 

    우리회사의 이미지이자 영업사원인 홈페이지 구축
    매스티지로 와서 손을 잡아주세요.







  • [프로젝트게시판] 이 무엇인가요?

    [프로젝트게시판] 에 대하여 

    프로젝트게시판은 본 프로젝트를 계약을 체결후, 웹싸이트 진행의 현황을 파악할 수 있는곳입니다. 
    계약이 완료되면 담당자가 프로젝트명을 생성후 아이디와 패스워드를 발급합니다. 

    - 작업자료의 업로드 
    - 개발자와의 커뮤니케이션을 위한 게시글 작성 
    - 진행현황을 파악할 수 있는 URL 
    - 완료후 유지보수 게시판을 통한 유지관리 
    - 계약범위 및 내용확인 
    - 잔금및 세금계산서 발행확인 
    - 작업담당자와의 매칭 


    고객들이 많이 물어봅니다. 
    게시글을 작성후, 계속 게시판을 들여다볼수 없으니, 전화연락이나 이메일을 통한 개발을 원하신다고 합니다. 
    당사는 서로 게시글을 작성하면 카카오톡으로 메시지 전송이 됩니다. 
    더욱 빠르게 작업현황을 확인 하실수 있습니다. 


  • [추가비용의발생] 추가비용 발생의 경우는 어떤경우가 있을까요?

    [추가비용의 발생]

    홈페이지를 구축하다보면, 추가비용이 발생될 수 있습니다.
    추가비용의 발생은 기본 최초 계약담당자의 협의한 사항에서 없었던 사항이 발생하거나,
    기존에 고객과 컴펌이 완료되어 진행되었으나, 수정이 되어야하는경우
    그 범위가 약소한 범위의 경우 충분히 수정이 가능하겠으나
    그 큰 틀이 변경되어야 하는 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

    혹은, 기존에 개발하기로 했던 사항과 서로 교차적으로 가감할 수 있습니다.

    최초, 당사에서 제공하는 스토리보드(화면설계)부분은 꼼꼼히 확인하셔서, 빠진부분은 없는지 서로 검수해야합니다.
    이때 검수를 제대로 하지 않거나 해서 큰 부분이 변경된다면 추가비용이 발생 할 수 있습니다.


  • [자료전달] 제작시 자료전달은 어떻게 하나요?


    자료는 이렇게 주시면 됩니다.

       프로젝트단위가 20페이지 미만의 기업소개 웹싸이트의 경우, 메인시안작업 작업을 진행할 동안 서브 컨텐츠의 자료를 전달하여 주셔야합니다.
       서브 컨텐츠는 계약당시 계약담당자와 함께 협의한 IA기능정의서를 참고로 해당 메뉴에 해당하는 자료들을 메뉴별로 정리하여, 프로젝트게시판에
       올려주셔야합니다.
     
       디자인의 퀄리티가 잘 나오려면, 전체적인 컨텐츠의 내용을 알아야 흐름을 정리하고 이해함으로, 전체 작업이 정리되어야 착수할 수 있습니다.
       작업자료가 전달이 완료되면 50M 이하의 파일일경우 프로젝트게시판에 업로드가 가능하지, 50M이상의 메일일경우 담당자의 이메일 혹은 게시판에
       분할하여 업로드 부탁드립니다.



  • [업체선정] (주)매스티지 선정시 장점


    1. 풍부한 개발 제작 노하우. (20년 know-how)
       매스티지는 법인전환 이전까지 약 20여년의 풍부한 제작경험과 노하우를 보유하고있습니다. 
       20여년의 노하우는 홈페이지제작에 어려움을 두고있는 고객에게, 쉽고, 즐겁게 커뮤니케이션 하며 진행할수 있으며,
       사내 프로젝트 게시판과 1:1 전담 pm을 통해 원활하고, 빠른 피드. 그리고, 퀄리티 있는 결과물을 얻으실 수 있습니다.


    2. 고객이 필요로 하기전에 먼저 제시하는 기획중심의 기업
        많은 템플릿은 다양한 업종에 사용가능하도록 최적화 되어있습니다. 
        그러다보니, 낮은 단가, 빠른 작업이 가능한 장점이 있으나, 귀사의 아이덴티티를 반영하고 귀사의 브랜드를 설명하기는 부족함이 있습니다.
        당사는 단, 한건도 같은 디자인이 존재하지 않습니다.
        고객과 다양한 커뮤니케이션을 통해, 귀사의 브랜드를 도출하고 표현하며, 성공적인 웹싸이트 제작을 위해 노력하고 있습니다. 
        많은 웹싸이트 회사가 있지만, 귀사만의 웹싸이트. 귀사만의 명확한 브랜딩을 위해서는 매스티지가 잘할 수 있습니다. 
        고객이 필요로 하기전에 아이디어를 내고, 어떻게 도출해 낼것인가를 분석하고, 고민하고, 하는 기업입니다.

    3. 당신의 아이디어를 현실로 만들어드립니다.
       
    귀사가 갖고 있는 아이디어. 문서로 표현하기 어렵고, 말로만 겨우 가능하시다면, 매스티지에서 도와드릴수 있습니다.
        많은 고객들이, 처음 웹싸이트를 구축할때 어디서부터 어떻게 시작해야 할지를 고민합니다.
        그리고 만드는 과정에서도 핵심의 아이디어를 빼먹고 구축하는 경우도 아이러니하지만 허다합니다. 
        매스티지는 고객입장에서, 운영자의 입장에서 귀사의 아이디어를 현실로 만들어내는 회사입니다.

    4. 웹싸이트 기획부터 마케팅까지 one-stop 서비스를 제공합니다. 
      
      홈페이지의 제작시 어떻게 만들것인지 IA를 만들고, 구축하고, 다음 마케팅까지 매스티지에서 한번에 다 일사천리로 척척 진행합니다.

    5. 매스티지는 개발중심의 프로젝트에 강합니다.   
       
    많은 웹에이전시에서는 외부의 개발자에 의존하거나, 외부 솔루션을 활용하여 고객사의 니즈에 맞는 개발을 하는데 한계가 있습니다. 
       매스티지는 모두 학원출신의 개발자가 아닌 4년제 개발관련 전공자들, 개발경력 10년이상의 개발자들로만 구성되어있습니다.
       개발의 한계가 없이 웹에서의 모든 개발이 가능한 에이전시는 많지 않습니다만, 그중 매스티지는 강력합니다.

    6. 사용자중심의 디자인
      
    많은 고객은 예쁜 디자인을 원합니다만, 정작 필요한것은 운영자가 원하는 예쁜디자인이 아닌 사용자 중심의 디자인입니다. 
       객관적인 시각과, 눈높이에서 디자인합니다.

    7. 최고의 인재 팀 으로 구성된 매스티지 
       회사의 인재는 회사의 가치이자 자산입니다.
       매스티지는 디자인인력도 전공자, 그리고개발인력도 역시 전공자 들로 구성이 되어있습니다.
       당사는, 외주 인력을 사용하지 않고, 내부인력을 사용하는것을 원칙으로 합니다.
       당사의 인재들은 아주 뛰어난 기술을 보유한 인력입니다. 

    8. 모든 자료에 저작권확보 
       매우중요합니다! 매스티지는 자체 저작권을 확보한 이미지, 혹은 폰트등 라이센스를 100% 확보하여, 사용함으로 차후 고객에게
       라이센스 관련 소송등의 문제가 있어도 당황하실 필요 없습니다.
       당사는 모든 저작권라이센스 없는 이미지 폰트등은 사용하지 않습니다.

    9. 스튜디오운영!
       우리는 스튜디오를 운영하고 있습니다.
       매스티지에 의뢰를 하시면, 필요한 일부의 이미지 촬영을 해드립니다.



    우리는 아주 잘 할 수 있습니다.